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Como posso devolver meu pacote?
Sempre verifique as instruções de devolução que enviamos por e-mail.
Como faço para solicitar uma devolução?
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1. Solicite uma devolução
Escolha o pedido que deseja devolver, acesse a página de detalhes e preencha o formulário "solicitar devolução".
2. Imprima a etiqueta
Enviaremos um PDF por e-mail com a etiqueta para anexar ao pacote e as instruções de devolução.
3. Prepare o pacote
Sele a devolução na mesma caixa da entrega. Anexe a etiqueta do lado de fora, cobrindo a anterior.
4. Envie
Verifique os métodos de devolução previstos para o seu produto nas instruções enviadas. Escolha o que preferir.
5. Aguarde o reembolso
Enviaremos o reembolso usando o mesmo método de pagamento escolhido para a compra assim que recebermos o produto.